Política de envío

🚚 Política de Envíos – BabysBear

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España

Si deseas envío a otra ubicación, puedes contactarnos en:
📧 cookiitchen@hotmail.com

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

3. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • España: 4 a 8 días laborables

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas (logística, transportista, alta demanda, etc.).

4. Costes de envío

  • Envío gratis

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear tu envío.

6. Retrasos

BabysBear no se hace responsable de retrasos causados por:

  • Empresas de transporte
  • Condiciones meteorológicas
  • Problemas logísticos externos

No obstante, siempre intentaremos ayudarte a resolver cualquier incidencia.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

BabysBear no se hace responsable de:

  • Pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Costes adicionales derivados de errores en la dirección

8. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestro almacén:

  • El cliente podrá solicitar un reenvío (asumiendo los costes)
  • O un reembolso (excluyendo los gastos de envío)

9. Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso).

10. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos:

📧 cookiitchen@hotmail.com