Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En GymRoca queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes nuestra política.

Plazo de devolución

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Debes incluir el número de pedido en tu solicitud.

Cómo solicitar una devolución

Envíanos un email a cookiitchen@hotmail.com con el asunto "Devolución - [tu número de pedido]" e indícanos el motivo. Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 5–10 días hábiles al método de pago original.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, contáctanos y te enviamos uno nuevo sin coste adicional.